正确答案:

题目：电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和（）、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]计算机的（）分为软件故障、病毒故障、人为故障三种。

A、软故障

[单选题]在调查对象中选择少数重点单位进行的调查，属于（）。

C、重点调查

[多选题]以下邮件中可按邮政公事邮件寄递的有（）。

A、调拨的信盒

C、处理中心交寄的邮件查单

D、上缴的无着邮件

[多选题]邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

A、统一服务标准

C、统一接入号码

D、统一形象标识

[多选题]国内函件业务按寄递区域可分为（）。

B、本埠函件

C、外埠函件