正确答案: B

系统缺陷

题目：商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。

解析：系统缺陷引发的操作风险是指由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]采用标准法计量操作风险监管资本时，公司金融这类业务条线的操作风险资本要求系数13为()。

18%

[单选题]系统无法完成任务属于系统缺陷中的()风险。

违反系统安全规定

解析：违反系统安全规定具体表现在：突破存储限制、系统信息传递/系统修改信息传递失败、第三方界面失败、系统无法完成任务等。

[多选题]下列属于可缓释的操作风险的有()。

火灾

抢劫

高管欺诈

解析：根据商业银行的资本金水平和操作风险管理能力，可以将操作风险划分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险。火灾、抢劫、高管欺诈等操作风险商业银行往往很难规避和降低，甚至有些无能为力，但可以通过制订应急和连续营业方案、购买保险、业务外包等方式将风险转移或缓释。D选项属于可规避的操作风险，E选项属于可降低的操作风险。

[多选题]下列属于风险缓释措施的有()。

制定应急和连续营业方案

购买保险

业务外包

解析：风险缓释可以通过制定应急和连续营业方案、购买保险、业务外包等方式将风险转移或缓释。

[多选题]在《巴塞尔新资本协议》中，商业银行可供选择的操作风险监管资本计算方法有()。

替代标准法

标准法

高级计量法

解析：巴塞尔委员会认为，操作风险是商业银行面临的一项重要风险，商业银行应该为抵御操作风险造成的损失安排经济资本。在《巴塞尔新资本协议》中，商业银行可供选择的操作风险监管资本计算方法有替代标准法、标准法、高级计量法。

[单选题]损失分布法的计量思路是在数据清洗的基础上，分别对（）和（）的概率分布函数进行估计，采用蒙特卡罗模拟方法进行拟合，进而得到银行操作风险资本额的方法。

损失频率，损失严重度

[多选题]巴塞尔委员会鼓励商业银行自主开发适合自身特点用于计量操作风险资本的高级计量法模型，在2001年发布的新资本协议征求意见稿中推荐的计量模型包括（）。

损失分布法

内部衡量法

打分卡法