[单选题]按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。

正确答案 ：A

A、由此产生的客户价值

[单选题]银行产品和服务营销应坚持（）。

正确答案 ：A

A．匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户

[多选题]客户经理应主动进入（）等场合拓展个人高端客户。

正确答案 ：ABCDE

A．各类高级培训班

B．各类高级研讨会

C．商会例会

D．律师年会

E．收藏品展览会

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