[单选题]西伯利亚大陆桥运输包括“海铁铁”、“海铁海”、“海铁公”和（）四种运输方式。

正确答案 ：D

海公空

[多选题]送达速度一般由哪几部分时间构成（）

正确答案 ：ABCD

运行时间

途中停留时间

始发的作业时间

终到的作业时间

[多选题]运输需求通常包括（）。

正确答案 ：ABCDE

流量

流程

流向

运价

运输需求结构

[多选题]运输企业面临的社会公众主要包括（）。

正确答案 ：ABCDE

融资公众

政府公众

媒体公众

当地公众

内部公众

解析：运输的社会公众是指对运输企业在进行市场营销活动时发生直接或间接影响的社会团体或机构。运输企业面临的社会公众主要包括：①融资公众，如银行、投资公司、证券公司和保险公司等；②政府公众，如财政、税务、商检、海关、计委等部门；③媒体公众，如报社、杂志、广播电台、电视台等；④当地公众，指企业周围的居民和社区组织；⑤内部公众，指企业内部的董事会、经理、职工等。

[多选题]运输企业市场营销的外部环境归纳为（）。

正确答案 ：ABCE

政治法律环境

技术环境

自然环境

经济环境

解析：就运输市场而言，可以把外部环境归纳为：①政治法律环境。在各国经济活动中，政府、各种社会政治集团不同程度地影响着运输企业的经营；②技术环境。随着知识经济的来临，新技术的发展将会加快，运输从劳动密集型向知识技术密集型的转变过程中，新技术将对运输企业的市场营销产生重要的影响；③自然环境。包括运输的自然地理位置、气候、资源分布、海岸线及其海洋资源的开发和利用情况等；④经济环境。全球经济一体化的发展增加了世界各国经济与贸易的相互依赖性。

[多选题]索赔和理赔的程序由（）构成。

正确答案 ：ABCDE

损失通知

查勘现场

核实保险案情

分析理赔案情，确定责任

计算理赔金额，支付保险赔偿

解析：索赔和理赔的主要程序有：①损失通知，当发生保险事故或保险责任范围内的损失时，被保险人应立即通知保险人或其代理人；②查勘检验，保险人或其代理人获悉损失通知后应立即开展保险标的损失的查勘检验工作；③核实保险案情，保险人收到代理人或委托人的检验报告后，还应向有关各方收集资料，并加以核实、补充和修正赔案的材料；④分析理赔案情，确定责任；⑤计算赔偿金额，支付保险赔偿。保险赔偿的计算，保险人通常依据索赔清单，保险赔偿的计算可以由保险人自身进行，也可由其代理人计算或委托海损理赔人理算。

查看原题 查看所有试题