正确答案: ABD

信函重量轻，邮程远近对其成本影响小 均一资费制可以简化计费手续 均一资费制可以方便用户使用

题目：邮政信函业务实行均一资费制的原因有( )。

解析：本题考查均一资费制的原因。包括：邮件重量较轻，在其经营成本中，运输费所占比重不大，邮程远近对成本影响很小，同时考虑到交寄这类函件的用户很广，交寄次数和件数较多，所以对其实行平均划一的标准计收资费，既可以方便用户，又可以简化计费手续。所以答案选ABD。

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[单选题]下列关于OSS的说法错误的是( )。

OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法

解析：本题考查OSS的定义。OSS包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法。

[单选题]《电信条例》规定，我国对经营电信业务采取的市场准入管理制度是（ ）。

许可制度

解析：本题考查电信业务许可管理。我国对经营电信业务采取的市场准入管理制度是许可制度。

[单选题](2013年)近年来电子商务在我国的高速发展体现了信息化带来的（ ）的转变。

商品交易方式

解析：本题考查社会信息化的特征。由于社会信息化，商品的交易方式实现了转变，电子商务成为实现交易的基本形态，降低了交易成本，创新了交易方式。

[多选题]根据《电信条例》，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括( )。

服务种类和范围

服务时限

服务的资费标准

解析：本题考查的是电信企业应公布的信息。《电信条例》规定为了方便电信用户选择、办理和使用电信业务，规范和监督经营者的行为，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中，公布以下内容，并报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案：服务种类和范围、资费标准、服务时限。

[多选题]某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

该邮政局调查的几个因素中，体现邮政服务方便性的因素有（ ）。

邮局的营业时间

邮局分布的密度

邮局经营的业务种类

解析：3.本题考查服务质量指标。体现邮政服务方便性即是指服务质量指标，包括邮政网点的分布密度和服务半径、营业时间和经办种类、服务态度、服务水平等。