[多选题]人员培训与开发的战略分析过程中，内部影响因素包括（）。

正确答案 ：ABCD

组织目标

员工类型

组织类型

组织活动

[单选题]KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型，其中A是指（）。

正确答案 ：A

能力

[多选题]在管理培训项目的开发流程中，需求分析阶段的工作，主要抓住（）关键点。

正确答案 ：ACD

个人发展需求

组织发展需求

整个人员现状

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