正确答案: C

人口变量.心理变量.行为变量.地理变量

题目：细分消费者市场的变量是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]提高企业的服务质量，有两种常用的方法。即定点超越和（）

流程分析

[单选题]各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

二级关系营销

[单选题]（）是为确认问题性质而进行的一种调研。

探测性研究

[单选题]营销员对事业必须（），积极负责，主动与企业经营工作相配合，保持企业与客户的联系。

忠诚

[单选题]在礼仪的两大构成部分中，有关对待他人的做法这一部分，比对待个人的要求更为重要，这一部分实际上是礼仪的重点与核心。这句话是礼仪的（）

敬人原则

[单选题]商务谈判过程大致可分为（）阶段。

[单选题]为广域网设计的（）协议是一种工业标准的协议集。

[单选题]有关缩位拨号的正确叙述是（）

把位数较多的电话号码用1～2位自定义代码代替的一种服务