[单选题]企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。

正确答案 ：A

A．消费者

[单选题]关系营销是以（）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

正确答案 ：D

D．系统论

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