正确答案: ABCD

A、硬件管理标准化、公开服务标准化 B、接待服务标准化、窗口管理标准化 C、办事质量标准化 D、服务方式标准化

题目：办税服务厅标准化建设包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]印有本单位名称发票核定数量应控制在不超过（）使用量

1年

[单选题]服务业、建筑业、娱乐业营业税纳税人，申报时报送资料中《营业税纳税申报表》及附表需各（）份。

3

[多选题]因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因，导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时，正确的处理是（）。

在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释

值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障

短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案

对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人

故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

[多选题]办税公开的形式有（）。

设立公告栏

配置电子显示屏

印发宣传资料

配置触摸查询机