[多选题]从我国渠道发展的实际情况看，制造商与分销商之间关系存在的演变过程为（ ）。

正确答案 ：ABCE

单纯买卖关系

代理批发关系

代理关系

资本关系

解析：本题考查渠道冲突管理的内容。从我国渠道发展的实际情况看，制造商与分销商之间关系存在一个逐步演变的过程。这个过程分为四个阶段：单纯买卖关系、代理批发关系、代理关系、资本关系。

[单选题]货运合同中，承运人应当履行的义务不包括（ ）。

正确答案 ：D

办理审批检验手续的义务

解析：本题考查货运合同承运人的义务。货运合同承运人的义务主要包括：按照合同的约定履行义务、及时通知的义务、保证货物安全的义务。D选项为托运人义务。

[单选题]商品流通企业的社会目标不包括（ ）。

正确答案 ：D

社会关系目标

解析：本题考查商品流通企业的社会目标。商品流通企业的社会目标包括：公共关系目标、社会责任目标、政府关系目标。

[多选题]关于电子支付系统，下列说法中正确的有（ ）

正确答案 ：ACDE

在线支付系统需要第三方参与

在线支付系统安全性高，适用于大额交易

离线支付系统安全性低，适用于小额支付

离线支付系统开销比在线支付系统要少

解析：本题考查电子支付系统的分类。选项B错误，目前大多数支付系统都是在线的。

[单选题]下面是某金属公司的一组经营数据资料。 （1）为核算A种物资的计划期初库存量，在编制计划时盘点该种物质库存量200件,平均一日需要量10件，预计期发出量比收入量多50件。 （2）B种物资每月采购总量1200件，单价30元/件，年储存费率是12%，一次订购费用为20元。 （3）C种物资每月需要1080件，安全库存量为100件，备运时间6天。 试运用有关方法进行计算分析。

按（ ）分，商品库存可分为贵重物品与普通物资。

正确答案 ：C

在企业中的关键程度的不同

解析：3.本题考查库存分类的内容。按在企业中的关键程度的不同，商品库存可分为贵重物品与普通物资，如库存ABC分类法就属于按价值分类的方法。

[多选题]作业排序问题按行业可以分为( )。

正确答案 ：AB

服务业的排序问题

制造业的排序问题

解析：本题考查作业排序问题的分类。按行业排序问题可以分为：服务业的排序问题和制造业的排序问题。

[多选题]按销售地区不同，可将批发商分为( )。

正确答案 ：ABD

全国批发商

区域批发商

地方批发商

解析：按销售地区不同，可以将批发商分为全国批发商、区域批发商、地方批发商。

[单选题]某大型商场通过价格优惠的手段来维系顾客关系。该大型商场的关系营销属于( )关系营销。

正确答案 ：A

一级

解析：本题考查关系营销的分类。一级关系营销是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

[多选题]特许加盟连锁企业必须与主导企业在多个方面保持完全统一，但特许加盟连锁企业仍然具有独立的( )。

正确答案 ：ABE

企业法人资格

人事权

财务权

解析：本题考查特许连锁经营的特征。特许加盟连锁企业必须与主导企业在多个方面保持完全统一，但特许加盟连锁企业仍然具有独立的企业法人资格、人事权和财务权。

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