[单选题]下列有关紧急事件的说法，错误的是（）。

正确答案 ：D

处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失

[单选题]（）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础，以科学分析为手段。

正确答案 ：A

风险管理

[单选题]在订立前期物业服务合同时，（）居于主导方面。

正确答案 ：A

物业建设单位

[单选题]前期物业服务合同是（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

正确答案 ：B

委托性质的集体合同

[单选题]物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险

正确答案 ：C

管理项目外包存在的风险

[单选题]紧急事件发生时，物业管理公司首先应（），立即启动相应行动计划。

正确答案 ：D

确认危机类型和性质

[多选题]业主使用物业、接受服务中的风险包括（）。

正确答案 ：BDE

物业使用带来的风险

物业违规装饰装修带来的风险

高空抛物和改变物业使用功能的风险

[多选题]在物业管理风险中，早期介入的风险主要包括（）。

正确答案 ：BE

专业服务咨询的风险

项目接管的不确定性带来的风险

[多选题]在物业管理风险防范中，物业管理企业应妥善处理物业管理活动相关主体间的关系，主要包括（）。

正确答案 ：BCDE

妥善处理与开发建设单位的关系

妥善处理与市政公用事业的关系

妥善处理与各专业公司的关系

妥善处理与政府相关行政主管部门的关系

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