[单选题]关于促进企业营销绩效的全面提高的KPI全程监控实施过程，错误的提法是()。

正确答案 ：A

潜质

[单选题]构建岗位胜任特征模型的定性研究不包括()。

正确答案 ：A

回归分析法

[多选题]在胜任特征研究中采取独立样本t检验的步骤包括()。

正确答案 ：ABCDE

将专家意见汇总为A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共14项指标

依靠专家会议对50名员工是否具有各项指标进行标注

淘汰频次过低的指标

对优秀组和一般组的各项指标进行打分

直接平均专家的评分

[单选题]胜任特征是对（）或组织的卓越要求。

正确答案 ：A

个体

[单选题]胜任特征模型中访谈时不包含的内容是（）。

正确答案 ：C

被访谈者内容的回答逻辑性

[多选题]胜任特征是潜在的深层次的，不是指（）等外显因素。

正确答案 ：ABDE

年龄

性别

面容

知识

[多选题]技术胜任特征包括（）。

正确答案 ：ABCD

方法

程序

使用工具的能力

操作设备的能力

[多选题]人际胜任特征包括（）。

正确答案 ：ABCDE

人类行为

人际过程

同情和社会敏感性

交流能力

合作能力

[多选题]按建立思路的不同，胜任特征模型可分为（）。

正确答案 ：ABCD

层级式模型

簇型模型

盒型模型

锚型模型

[多选题]在人员招聘中，岗位胜任特征的意义和作用是（）。

正确答案 ：ABCDE

改变了传统的招聘选拔模式

使得人才的核心特质和动机逐步成为招聘选拔的重点

保证了甄选出的人才符合组织和岗位要求

注重人员、岗位和组织三者之间的动态匹配

兼顾劳动契约和心理契约的双重契约关系

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