正确答案: A

组织绩效

题目：绩效管理主要关注的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）

D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

[单选题]绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的（）。

回馈原则

[单选题]在绩效促进环节，对员工绩效过程的反馈与指导的是（）

绩效沟通

[单选题]自发的行为或与组织核心流程非直接相关的行为指的是（）

周边绩效行为

[单选题]绩效考核方案设计的非科学性主要表现为（）

信息来源不可靠

[单选题]管理者倾向给下属普遍打低分，易出现（）

天花板效应

[单选题]通过选取客观的财务指标引导员工工作行为，考核周期不宜过短的绩效管理是（）战略。

成本领先

解析：成本领先战略是指组织在内部加强成本控制，如在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。其考核周期的选择也不宜过短，避免增加组织的管理成本。

[多选题]通常情况下，绩效反馈面谈的目的包括（）。

向员工反馈绩效考核结果

向员工传递组织远景目标

弄清员工绩效不合格的原因

为下一个绩效周期工作的展开做好准备

解析：本题考查绩效反馈面谈的目的。绩效反馈面谈的目的共有四点，即选项ACDE。选项B属于绩效反馈面谈的作用。