正确答案:

题目：（）是我们电信一切工作的出发点和落脚点。

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[单选题]购买的关键在于在客户的心目中，产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）

成本

[多选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询、启发引导外，还包括：（）

需求认同

问题诊断

[多选题]中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术，下列属于其业务特点的有（）。

使用互联网安全协议

采用基于专用账号的"一次拨号，两次认证"体系

采用DHCP方式分配地址

网络可以承载多种客户应用