[单选题]受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。

正确答案 ：D

D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”

[单选题]义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限

正确答案 ：B

B、20克

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