正确答案:

题目:根据以下材料,回答题:据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]某公司2008年12月31日的资产负债表中显示:流动资产合计2000万元,其中存货为200万元,货币资金200万元,流动负债合计为800万元。则该公司速动比率为()。
  • 2.25


  • [单选题]()是制定战略的前提和基础。
  • 把握企业及产品在目标市场中的定位


  • [单选题]设某企业有员工1200人,全年人工成本总额为1988.46万元,附加价值为8740万元,销售额为41426.25万元,则该企业人事费用率为()。
  • 4.8%


  • [多选题]运输企业可以用()等方法提高市场占有率。
  • 吸引更多的新顾客

    增加既有顾客的购买数量

    减少顾客的流失


  • [多选题]根据以下材料,回答题:随时间变化而变化的资金价值,它是在投资及生产经营活动中必须考虑的重要因素,某铁路建设工程计划工期5年,平均每年投资5000万元,设定折现率为6%,年名义利率为r,年有效利率为i.

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