正确答案: A

正确

题目：产品质量可分为调研质量、设计质量、制造质量和使用质量。

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[单选题]将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法称为（）。

D、标杆法