[单选题]一个订货周期不包括的时间因素是（）。

正确答案 ：C

订货时间

解析：一个订货周期的时间因素通常包括订单传输时间、订单处理时间、生产时间、送货时间和配货时间。

[多选题]运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从（）等几个方面来衡量运作绩效。

正确答案 ：ABC

灵活性

故障的补救

运作速度

解析：运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。不管涉及的实际运行周期是处在市场分销阶段、生产支持阶段还是采购阶段，企业都可以从运作速度、持续性、灵活性以及故障的补救等几个方面来衡量运作绩效。

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