[单选题]经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的（）。

正确答案 ：B

民事责任

解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

[单选题]国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。

正确答案 ：D

消费者

[单选题]以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）。

正确答案 ：D

刑事责任

解析：《消费者权益保护法》第五十二条规定，以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚。

[单选题]下列有关预收款的说法错误的是（）。

正确答案 ：D

经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失

解析：《消费者权益保护法》第四十七条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。

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