[单选题]系统地反映组织结构的资料中，不包括（）。

正确答案 ：C

任务说明书

[单选题]一般来说，（）以上的人力资源计划可以称之为人力资源规划。

正确答案 ：C

五年

[单选题]在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析，其正确顺序是（）。

正确答案 ：D

②①⑤③④

解析：在工作岗位设计中，方法研究的具体工作步骤包括选择、记录、分析、改进和实施五个阶段，具体表现为：①选择研究对象；②用直接观察方法记录全部事实；③分析观察记录的事实，找出改善的方案；④通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法；⑤贯彻执行新方法。

[单选题]尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于（）。

正确答案 ：B

工作丰富化

解析：工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理、生理上满足员工的合理要求。

[单选题]合理分权的作用不包括（）。

正确答案 ：A

有利于企业统一指挥和领导

解析：企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。企业合理分权的作用包括：①有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策；②有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。A项属于集权的作用之一。

[单选题]以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（）。

正确答案 ：B

转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

解析：人力资源需求预测方法中的转换比率法的操作步骤是：①估计组织所需要的关键技能员工数量；②根据这一数量来估计秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。B项，转换比率法假定组织的劳动生产率不变。

[多选题]贯彻“忠诚、审慎、勤勉”的道德准则，要求做到的是（）。

正确答案 ：ABCD

按计划开展工作，不无故拖延工作

以最佳手段实现职责最优的效果

坚持尊重客观，但激发主观尤其重要

忠诚于职责，有时候甚至意味着不听上级的话

[多选题]组织设计的基本原则可以归纳如下（）。

正确答案 ：ABCDE

任务与目标原则

专业分工和协作的原则

有效管理幅度原则

集权与分权相结合的原则

稳定性和适应性相结合的原则

[多选题]人力资源需求预测的定量方法包括（）。

正确答案 ：ABCDE

转换比率法

马尔可夫分析法

回归分析法

灰色预测模型法

趋势外推法

[多选题]在人力资源管理中，制度化管理的特征包括（）。

正确答案 ：ABCDE

在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任

按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位

以文字形式规定岗位特性

在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离

管理者有固定的报酬

解析：从管理方式的内容和制度化管理的实质来看，制度化管理的主要特征除ABCDE五项外，还包括：管理者的职务是管理者的职业，他有固定的报酬，具有按资压、才干晋升的机会，其应忠于职守，而不是忠于其个人等。

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