正确答案: C

C、复原性

题目：服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]轻质润滑油不能用做（）的基础油。

D、工业机械油

[单选题]醚化是指（）和甲醇在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。

D、异丁烯

[单选题]服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。

A、适应性

[单选题]如发现客户在站内频繁走，但未携带偷录、偷拍设备，以下处理正确的是（）。

C、善意提醒他离开

[单选题]目标拆分分析中不包含（）。

D、销售库存控制

[单选题]固定资产原则上至少（）年计提减值准备。

C、半年

[多选题]流量测量变换器应有铭牌，铭牌上应注明制造厂名.流量测量变换器型号（）出厂编号。

型式批准标志和编号

测量范围

最大允许误差

标称压力