正确答案: ACE

内在价值 外在工作价值 外在报酬

题目：美国心理学家萨普尔将工作价值观分为( )。

解析：美国心理学家萨普尔对于工作价值观的结构进行了系统的阐述。他将工作价值观分为三大群组，15个类别。具体包括：①内在价值。指与工作本身有关的一些因素，包括利他主义、独立性、审美、创造性、智慧激发、成就感和管理权力七个类别。②外在工作价值。指与工作本身无关的一些因素，包括工作环境、与上司关系、与同事关系和变化性四个类别。③外在报酬。包括生活方式、声望、经济报酬和安全感四个类别。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述，正确的是( )。

它是一种新型的人力资源管理组织形式

它能节省人力资源管理成本

它有利于人力资源管理效果的核算

它收取接受其服务的部门支付的服务费

[多选题]关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（）。

外部培训与开发可以拓展员工的视野

外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能

外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况

外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果

解析：外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的。外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。

[单选题]下列各项属于影响员工情感承诺的因素的是( )。

职业的明确度

解析：影响情感承诺的因素主要包括：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。