正确答案:

题目：营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。

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[多选题]下列哪些局向无需配置中继路由数据。（）

HLR

STP

[多选题]GMSC33时钟框有丰富的输入基准源信号和输出接口信号，输入信号有（）

8KHZ

2MHZ

2Mbps

[单选题]WS中不包括那种业务台（）

基站近端维护

[单选题]在直放站的设计安装中，施主天线的位置应安装在（）

低楼层信号强度强和质量好且隔离度好的位置