正确答案: ABCD

客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户 储蓄（存单、折）书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理 储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理 储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务

题目：以下关于挂失说法正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应立即查明原因，并在（）处理完毕。

日（节假日顺延）

[单选题]客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入（）。

医院指定账户

[单选题]冻结期限从冻结手续办结的第（）天算起。

2

[多选题]储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理（）。

营业机构柜台

网上银行

电话银行

ATM