正确答案: ABC

现有竞争对手分析 顾客力量分析 潜在竞争对手分析

题目：企业经营环境的微观分析包括（）。

解析：企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手分析；②潜在竞争对手分析；③替代产品或服务威胁分析；④顾客力量分析；⑤供应商力量分析。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业经营战略的实施是战略管理工作的（）。

主体

[多选题]影响消费者购买行为的主要因素有（）。

文化因素

社会因社

个人因社

心理因素

[多选题]假如企业生产的是生产资料产品，市场细分的标志是（）。

地理区域因素

客户使用要求因素

产业、行业特点因素

用户的企业规模因素

[多选题]广告的基本功能是（）。

诱导顾客对商品的需求

引起顾客对商品的注意

激发顾客的购买动机

引起顾客对商品的兴趣

指导顾客对商品的消费

[多选题]新加入者的进入障碍包括（）几方面的因素。

规模经济

产品差异优势

资金需求

[多选题]产品寿命战略，又可分为以下几种战略（）

长命产品战略

适中寿命战略

短命产品战略

[多选题]不合格聆听者的表现：（）

A、不耐烦或心不在焉

B、说是在听但又同时做别的事

C、不仔细听别人正在说什么，而是在想自己下面要说什么