正确答案: ABCD

A、围绕服务目标 B、处理好服务目标与监测指标的关系 C、相关职能部门的支持 D、抽样的可行性

题目：服务监测的注意事项包括：（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务监测的作用是（）。

B、提供评估依据

C、服务改进参考

D、指导服务人员

[单选题]服务测量，指从受服务方收集信息对（）进行监测。

C、服务