正确答案:

题目：顾客满意度是反映顾客满意度的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]地方各级人民政府、各行业主管部门要将落实质量发展的远期规划同（）结合起来，有效解决事关公共安全、人身健康和生命财产安全的重点质量问题。

解决当前突出的质量问题；

[多选题]提高强制性产品认证的有效性包括下列哪几项（）

A．明确认证要求、规范认证行为

B．建立健全机制，严格准入/退出管理

C．强化责任机制

D．加大监管力度

[单选题]《产品质量法》中规定产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具假证明的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。

一万元以上五万元以下

[单选题]质量管理体系审核可以由（）进行

以上均可

[多选题]目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（）。

展示企业文化

体现管理透明性

直观显示潜在的问题

迅速快捷传递管理信息

[单选题]公安部电子防盗锁标准GA374-2001，对信息保存说法正确的（）

电子防盗锁在电源不正常、断电或更换电池时，锁内所存的信息不应丢失