正确答案: A

正确

题目：不同价值的客户应该一把抓（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]划分零售店的卷烟品类，属于根据价位来划分的是（）

A、低档烟

[多选题]客户抱怨的类型有哪些（）

A、货源供应抱怨

B、卷烟上柜抱怨

C、卷烟陈列抱怨

D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

E、电话订货抱怨

F、卷烟专卖抱怨

[多选题]商定总量的原则有（）

A、求是原则

B、定性与定量相结合原则

C、客户需求与市场平衡相结合原则

D、动态管理原则

E、总体调控原则

F、保护中小型客户的原则

[多选题]商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（）

A、开展卷烟品牌调查与分析

B、对客户进行细分

C、进行市场预测

D、正确设置卷烟基数

[多选题]关于客户询问的方法中，正确的是（）

A、面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种

C、留置调查问卷回收率高

D、邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性