[单选题]（）不属于装卸功能要素。

正确答案 ：C

对物品进行水平短距离移动

[多选题]指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。

正确答案 ：A

A.进行客户调查B.内部审计C.确定服务目标D.设计监控系统

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