正确答案: ABCDE

沟通时态度要坦诚 沟通应该具体 注意倾听 及时沟通 沟通应具有建设性

题目：下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。

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[单选题]关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（）。

正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性

解析：C项：非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。

[单选题]拜金主义的实质是（）。

以金钱作为判断是非的根本标准

[单选题]效益差额法的计算公式为B=T·N·（Xt-X0）-N-C，其中，（）是值得计算的最关键的因素之一。

X0

[单选题]绩效评价结果最主要的用途是（）

用于确定和调整员工薪酬

解析：用于确定和调整员工薪酬。这是绩效评估结果最主要的一种用途。

[单选题]设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）。（2012年11月、2011年5月二级真题）

②①③④

解析：确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：①工作分析；②理论验证；③进行指标调查，确定指标体系；④进行必要的修改和调整。

[单选题]考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。（2013年5月二级真题）

宽松误差

解析：宽厚误差又称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。考评结果过松过宽，容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不仅不利于组织的变革和发展，形成狭隘的内部保护主义的错误倾向，更不利于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。

[单选题]对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。

数量化

解析：对于数量化的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围，如果被考评者的绩效表现超出标准的上限，则说明被考评者做出了超出期望水平的卓越绩效；如果被考评者的绩效表现低于标准的下限，则表明被考评者存在明显的不足和缺陷，需要加以改进。