正确答案:

题目：运营现场六要素指的是（）、机、料、（）、信、法。

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[单选题]申诉是指客户向（）提出投诉的行为。

行业监管部门

[多选题]3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则（）

B、转为3G后付费用户后，将执行3G后付费用户的信用控制管理。

C、转为3G后付费用户后，如需开通国际业务，须按照3G国际业务权限要求办理。

D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。

E、新套餐生效后如有延时话单，从帐户直接扣除。

[多选题]下面关于同振业务说法正确的有：（）

办理固话同振后，在拨打固定电话时，同时振响登记的另一个电话终端；

办理同振的两部终端号码需在同一个本地网内；

办理同振的两部终端号码可以同时对外呼叫，互不影响；