正确答案: D

确保细分市场内顾客之间的相容性

题目：服务市场细分和目标市场定位的过程除了和产品市场细分相同的步骤以外，还应包括一个重要的步骤，即（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）

服务产品的价值

品牌价值

关系价值

企业形象价值

员工素质价值