正确答案: C

对照标准衡量工作绩效

题目：控制过程的第二步工作是（）

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[多选题]激发建设性冲突的技术有（）。

重新构建组织

运用沟通

引进外部成员

任命一名批评家

[单选题]对经常出现有章可循的问题做出决策属于（）

常规决策