[单选题]标志着中国近代旅游业兴起的是（）。

正确答案 ：C

C、上海商业储蓄银行旅行部诞生

[多选题]导游服务质量主要包括（）。

正确答案 ：ACD

A、导游讲解讲解质量

为游客提供生活服务质量

D、各项旅游活动安排落实质量

[单选题]第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）。

正确答案 ：B

先下车，照顾游客下车

[多选题]地陪在制订旅游团活动日程时，应注意（）。

正确答案 ：ACD

留有余地，劳逸结合

注意点面结合

要使参观、游览和购物相结合

[多选题]导游讲解的针对性原则主要表现在（）。

正确答案 ：AC

针对不同客观实体

针对不同讲解对象

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