[单选题]对基层管理人员，主要开发他们的管理智慧，改进（），提高其对部下的亲和力和指导能力。

正确答案 ：A

A、管理方式、方法

[多选题]设计培训课程的基本程序是（）

正确答案 ：ABCE

A、明确课程目标

B、制定课程标准

C、规范考核评价

E、确定教学模式

[单选题]人力成为资源必须拥有者主观能动性的发挥，这是人力资源的（）特征。

正确答案 ：C

能动性

[单选题]培训效果是员工将培训过程中所获得的知识、技能应用于工作的程度，这个过程被称为（）。

正确答案 ：C

培训转移

[单选题]人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是（）。

正确答案 ：B

人本管理思想

[多选题]对于企业一般员工，其职业潜能开发的重点是（）。

正确答案 ：BCDE

操作技能

培养敬业精神

工作责任感

事业心

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