正确答案:

题目：（）实质上是指市场上未满足的需求。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在加油站便利店的商品中，计划型消费的商品主要为（）。

A、汽车用品

[单选题]便利店间进行商品调拨时，（）必须库存准确，否则无法进行系统操作。

A、调出门店

[单选题]关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。

D、所有投诉，均可由便利店员自行处理。

[单选题]关于便利店灯光的开启，下列说法正确的是（）。

D、营业时间开启。

[多选题]举起重物或搬运重物时要防止扭伤，以下做法正确的是（）。

A、腰板要尽可能挺直

B、用脚部的力量，抬起重物