正确答案: ABCE

企业成长 社会发展 技术创新 企业文化

题目：影响企业变革成功的要素有( )。

解析：影响企业变革成功的凶素有：企业战略、企业成长、社会发展、技术创新、企业文化。

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[单选题]关于作业成本法，下列说法错误的是( )。

在作业成本法下，成本的计算分为三个阶段

解析：在作业成本法下，成本计算分为两个阶段。第一阶段，将作业执行中耗费的资源追溯到作业，计算作业的成本并根据作业动因计算作业成本分配率；第二阶段，根据第一阶段计算的作业成本分配率和产品所耗费作业的数量，将作业成本追溯到各有关产品。因此D项错误。

[单选题]( )是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。

工序能力

解析：过程能力又称工序能力或工艺能力，它是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。简言之，它是过程能稳定地生产合格产品的能力，即满足产品质量要求的能力。工序能力是指工序在一定的时间内，处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度。它以质量特性值分布的六倍标准差来表示，记为6σ。

[单选题]企业要素是指一切能直接或间接地为企业经济活动所需并能构成生产经营资源的，具有一定的开发性、( )、选择性的天然或人造资源。

利用性

解析：本题考查企业要素的概念。

[单选题]管理层次与管理幅度的反比关系决定了组织的基本结构形态，即( )和锥形结构形态。

扁平结构形态

解析：管理层次与管理幅度成反比关系，这决定了两种基本的组织结构形态，即扁平结构形态和锥形结构形态。

[多选题]质量的特性包括( )。

经济性

广义性

时效性

相对性

解析：质量的特性包括经济性、广义性、相对性、时效性。

[单选题]矩阵制就是目标规划制，是一种新型的企业管理组织形式，它的特点是( )。

既有按照管理职能设置的纵向组织系统，又有按照项目设置的纵向项目组织结构

解析：矩阵制是一种新型的企业管理组织形式。其既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。

[单选题]如果一个企业开出的信用条件是"2／10，N／30"，说明如果客户要亨受2%的折扣，需要在( )天内付款。

10

解析：信用条件的表示方式如"3／10，2/20，n/45"，其含义是：如果客户在开出发票的10天付款，享受3%的折扣；如果在开出发票的第11天到第20天内付款，享受2%的折扣；如果客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清。