[单选题]在培训课程设计文件中，导言部分的内容不包括（　　）

正确答案 ：A

教学顺序

解析：培训课程文件的导言部分包括：(1)项目名称，包括课程名称、课程的发布、版本或修订次数序号。(2)项目范围，描述项目涉及的领域。(3)项目的组成部分，包括培训解决方案的构成(包括印刷资料和电子资料)。(4)班级规模，描述班级的最大、最小和最优化规模。(5)课程时间长度，估算学员完成本课程所需的时间。(6)学员的必备条件，描述学员在参加本课程之前必须完成的课程，必须参加的资格培训、测试或其他条件。(7)学员，描述培训对象的特点。(8)课件意图，介绍课程的目标、培训的意图、培训如何与课程相协调、培训如何使学员受益、培训成功的绩效标准等。(9)课程评估，根据培训方案的要求对培训课程的内容和实效作出全面分析。

[多选题]岗前培训的三阶段式指（　　）。

正确答案 ：CDE

分支机构培训

工作现场培训

总部培训

解析：【解析】岗前培训的三阶段培训一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成，其前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。

[单选题]绩效态度考评的重点是①工作的责任度、②工作的努力程度、③工作的认真度。按实际操作由难到易排列，正确的顺序是（　　）。

正确答案 ：B

③①②

[多选题]下列关于培训的目标说法正确的有（　　）

正确答案 ：ACE

培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题

将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化

培训的目标要能有效地指导培训者和受训者

解析：ACE(P139)【解析】培训的目标的具体要求是：(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题；(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化；(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。总之，培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化，所以B选项错误；在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定，所以，D选项错误。

[单选题]以下关于工作岗位设计的说法，错误的是（　　）。

正确答案 ：A

岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征

解析：工作岗位设计的基本原则包括：①明确任务目标原则；②合理分工协作原则；③责权利相对应原则。其中，明确任务目标原则的具体内容是：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。在工作岗位设计中，首先应明确所属单位的总目标是什么，每个岗位的目标又是什么，并且要力图使岗位目标具体化、明晰化，并使该岗位的设置与其承担的任务量相对应，这就要求在企业中广泛地推行系统化、科学化的目标管理，以杜绝岗位重叠、人浮于事、效率低下等现象的存在。

[多选题]人员规划是对企业人员的（　　）的整体规划。

正确答案 ：ACE

总量

构成

流动

解析：ACE(P1)【解析】人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

[多选题]序数表示法在调查活动中的优点是（　　）

正确答案 ：ABCD

便于进行统计分析

降低调查费用

提高调查效率

被调查者在选择时被动

解析：(P363)【解析】序数表示法即对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。所选择的序号越高，说明所设定的问题与员工内心的评价越接近。这种调查方法的优点是便于进行统计分析，降低调查费用，提高调查效率；其缺点是被调查者只能被动选择，没有更多的机会来表达自己的意愿。此题的正确答案应该是ABCD。

[单选题]虚拟培训的优点不包括（　　）。

正确答案 ：C

针对性

[多选题]以下关于目标管理法的说法，正确的有（　　）。

正确答案 ：BCE

很少出现评价失误

能提高员工工作积极性

适合对员工提供建议，进行反馈和辅导

解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了其责任心和事业心。但是，目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

[多选题]集体合同的内容包括（　　）。

正确答案 ：ABCDE

劳动条件标准部分

一般性规定

实现目标的主要措施

过渡性规定

有效期问应达到的具体目标

解析：通常情况下，集体合同一般包括以下内容：(1)劳动条件标准部分；(2)一般性规定；(3)过渡性规定；(4)其他规定。此项条款通常作为劳动条件标准部分的补充条款，规定在集体合同的有效期间应当达到的具体目标和实现目标的主要措施。

查看原题 查看所有试题