正确答案: AB

购票 退票

题目：在www.12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照（）处理。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]旅客购买卧铺票时，必须有（）。

软座或硬座客票

[单选题]因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

往返乘车区间

[单选题]一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座客快联合票，应发售（）客快联合票各一张。

全价软座和半价软座

[多选题]旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票。

车次

席位

票价

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。

B、旅客

[单选题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，对收缴危险品或予以处罚的，安全检查人员应向当事人告知（）。

A、有关权利B、法律常识C、有关义务D、有关安全知识