[单选题]属于时间管理基本程序的是（）

正确答案 ：B

评价

解析：时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。

[单选题]下列不属于领导的要素的是（）

正确答案 ：D

组织结构

解析：领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境4个要素组成。

[单选题]全面质量管理的含义不包括（）

正确答案 ：A

强烈地关注产品

解析：全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。

[单选题]保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）

正确答案 ：C

提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径

解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。

[单选题]属于有效聆听的方法是（）

正确答案 ：C

尽量排除外界干扰

解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

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