正确答案: C

迎接顾客——倾听并记录顾客描述——车辆防护措施——记录交修前车辆状况——提醒顾客取走车上贵重物品

题目：接车流程正确的说法是（）

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[单选题]以下哪一项是正确的四冲程内燃机的工作循环？（）

C、进气行程、压缩行程、作功行程、排气行程

[单选题]下列关于―问题解决与预防的说法中，哪一项是正确的？（）

确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见