[多选题]下列哪些项属于生理性购买动机（）

正确答案 ：ACD

维持生命的动机化

保护生命的动机

延续和发展生命的动机

[多选题]有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的（），将客户升级。

正确答案 ：CD

产品

服务

[多选题]CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。

正确答案 ：ABCD

服务

合同

客户关怀

移动现场服务

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