正确答案: BCD

接到投诉电话，暗示自己“他不是针对我，不要发怒，发怒有害无益” 我喜欢在自己座席上贴自己最喜欢的格言，放上最心爱人的照片 与客户争执后进行自我反省，也在班后会把这件事告诉同事

题目：对于不良情绪的控制我们可以采取以下哪些方法（）

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[单选题]以下哪些是客户服务中心标准服务的服务标准？（）

B、20秒内人工接通率≥75%

[单选题]以下移动号段中，属于中国联通经营的号段是（）

“156”号段开头的移动号码业务

[单选题]某客户使用住宅电话拨打市内电话，是从（）时候开始计费。

被叫客户摘机

[单选题]以下不属于e6套餐卖点的是（）

支持多终端多帐号上网