[单选题]办理信贷业务过程中，以下对"公司对外担保"的定义描述正确的是（）

正确答案 ：A

指公司以自己名义和自身财产为他人债务提供担保

[单选题]农村中小金融机构在审核自然人借款人的主体资格时，应重点审查身份证明材料，并主要依据以下（）内容作出判断。

正确答案 ：D

身份证或者户口簿载明的出生日期

[单选题]办理储蓄挂失业务时，上门挂失需要把控的风险点不包括以下（）

正确答案 ：D

担保人的主体资格不合法

[单选题]根据银行法律风险管理制度的层级分类，外部法律制度体系中以下（）是指司法机关对法律、法规的具体应用问题所做的说明。

正确答案 ：A

司法解释

[多选题]动产浮动抵押中，浮动抵押标的物特定化、固定化的事由包括有（）

正确答案 ：ABCDE

经营状况严重恶化

转移财产、抽逃资金，以逃避债务

丧失商业信誉

企业合并

企业分立

[多选题]关于借款人提供的股东会决议股东签名问题，符合下列哪些情况即使小股东不签署股东会决议亦有效（）

正确答案 ：ABCDE

小股东确实无法签名

其他股东作出股东会决议符合《公司法》规定的人数

其他股东作出股东会决议符合公司章程规定的人数

其他股东作出股东会决议符合《公司法》规定的人数、持股比例要求

其他股东作出股东会决议符合公司章程规定的人数、持股比例要求

[单选题]民间调解中，以下哪一项原则是指在调解过程中，应当尽量争取最大的利益或将损失减少到最小（）

正确答案 ：A

维护利益原则

[单选题]民间调解中，以下（）不是坚持适度程序原则的作用。

正确答案 ：D

为当事人可以增加了很多中间环节，加大了损耗

[单选题]民间调解中，调解者往往与社会自治条件下的民间自治组织及群体相联系体现了民间调解的（）

正确答案 ：A

调解主体的广泛性和民间性

[多选题]当前，加强银行业消费者权益保护，是全球金融监管改革的主要趋势之一。在这种市场环境和发展趋势下，银行应该采取以下哪些做法？（）

正确答案 ：ABCDE

采取恰当、正确的方式履行告知义务

定期开展员工教育及培训工作

树立客户至上的服务意识

完善相关内部规章制度

建立高效的客户投诉机制

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