正确答案: CDE

C．重点不宜过多，最好不超过三点 D．每项特点不宜用过多的语言说明，最好不超过3句话 E．如需对某项特点进一步说明时，最好是在简要介绍全部特点之后，对这项特点进行详细说明

题目：在应用条列式说明法这种营销技巧时应注意（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。

B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达

[多选题]我行通过PCRM系统对个人客户在我行的各项业务数据进行综合分析评价，以下所列属于评价内容的包括（）。

A．存款

B．贷款

C．银行卡消费

E．开放式基金

[多选题]客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（

A．你们还有哪些保本的理财产品

B．是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单

C．现在住房贷款的利率是多少

D．这期外汇理财产品购买截止日是什么时候

E．现在开卡有没有优惠

[多选题]以下所述营销技巧中，属于激发购买欲望技巧的是（）

A．利用第三方影响力或客户从众心理

B．善于感性诉求

C．善用客户的观点

D．善用假设同意

E．数量限制或期限限制

[多选题]个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有（）。

A．缺乏产品的专业知识

B．对产品的描述说明不到位

C．事先准备不充分

D．缺乏营销技巧

E．缺乏自信

[多选题]以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）

B．认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”

C．把问题反提给客户

D．认同、赞美客户的意见

E．化反对问题为卖点