正确答案: A

A.开放式问题B.封闭式问题C.一般性问题

题目：让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]办理修改与证券资金账户对应的太平洋借记卡卡号业务时，需要两次刷卡（）次输密码。

[单选题]在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输入为（）。

A.000001B.006C.000000

[单选题]不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。

[单选题]个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。

A.系统筛选B.转介绍C.公私联动D.陌生拜访

[单选题]异议处理五步法的顺序是（）

[单选题]当客户资金紧张时，（）成交技巧可以非常有效的促成？

[单选题]对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？