正确答案: C

培训工作技巧

题目：社会工作者小郑通过观看视频、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导他们主持会议、资源动员、管理、总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的（）。

解析：培训工作技巧。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在社区工作的（）模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。

地区发展

解析：地区发展模式的特点。

[单选题]社会工作者小颜最近被派到一个新建的居民区工作，他决定运用地区发展工作模式在本社区开展活动。他向居民们发放了宣传单，让居民们了解社区内各项资源的分布状况，并通过小组课程的形式，教会他们有效利用社区的资源。小颜在工作中运用的是地区发展模式的（）策略。

社区教育

解析：地区发展模式的实施策略。

[单选题]社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

发展和培训社区骨干参与社区事务

解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

[多选题]社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括（）。

了解机构的理念

把握机构的基本立场和倾向性

了解机构在社区的知名度、影响力

了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系

解析：进入社区之前的准备。