[单选题]（）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础，以科学分析为手段。

正确答案 ：A

风险管理

[多选题]属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的是（）。

正确答案 ：ABDE

火警和电梯故障

噪声侵扰和电力故障

浸水漏水和高空坠物

刑事案件和台风

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