[单选题]在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

正确答案 ：B

B、心理

[单选题]当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，()，晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

正确答案 ：B

B、中年丧父

[单选题]挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端()一般用大头针固定在花篮或花圈上。

正确答案 ：A

A、合拢

[单选题]祭文是祭祀或祭奠时对（）或对逝者朗读的文章。

正确答案 ：B

B、神

[单选题]礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

正确答案 ：A

A、规范，准则

[单选题]运输遗体必须进行必要的（），确保卫生，防止污染环境。

正确答案 ：B

B、技术处理

[单选题]殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

正确答案 ：D

D、细心

[单选题]从社会的角度看，现代礼仪主要包括（）礼仪、（）礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。

正确答案 ：D

D、政务，商务

[单选题]合同是平等主体的自然人、（）、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

正确答案 ：A

A、法人

查看原题 查看所有试题