[单选题]动态原理对应的原则是（）

正确答案 ：D

弹性原则

解析：动态原理强调管理是一个动态过程，但是在动态管理中必须留有充分的余地，以便及时调整，完成预期的目标。

[单选题]非正式组织特点不包括（）

正确答案 ：E

有明确职责和协作关系

解析：非正式组织建立在组织成员感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成，重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助。但是组织内部没有明确职责和协作关系。

[单选题]全面质量管理的基本手段是（）

正确答案 ：D

数理统计方法

解析：全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。

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